Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung für Bestellungen und Website-Besuche aus der Schweiz
1. Einleitung und Kontaktdaten des Verantwortlichen
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) verarbeiten.
Verantwortlicher für die Datenbearbeitung:
Marco Frank
Sommerleitenweg 8
97232 Giebelstadt, Deutschland
Telefon: 015146261245
E-Mail: info@serena-fashion.ch
2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch der Website
Beim Besuch unserer Website speichern wir automatisch sogenannte Server-Logfiles, um einen sicheren und stabilen Betrieb zu gewährleisten. Diese beinhalten insbesondere:
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aufgerufene Seite bzw. Datei
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Datum und Uhrzeit
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übertragene Datenmenge
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Referrer-URL
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verwendeter Browser und Betriebssystem
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IP-Adresse (in anonymisierter Form)
Diese Daten werden ausschliesslich zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Optimierung der Website genutzt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
Unsere Website ist mit SSL-/TLS-Verschlüsselung gesichert.
3. Hosting über Shopify
Diese Website wird durch die Plattform Shopify gehostet:
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Shopify International Ltd., Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, Irland
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Shopify Inc., 150 Elgin Street, Ottawa, ON K2P 1L4, Kanada
Die Verarbeitung erfolgt im Rahmen eines Auftragsverhältnisses. Für die Übermittlung nach Kanada besteht ein anerkannter Angemessenheitsentscheid.
4. Cookies
Wir verwenden auf unserer Website Cookies, um bestimmte Funktionen bereitzustellen und die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers blockieren oder löschen. Bei Deaktivierung kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.
5. Kontaktaufnahme
Bei einer Kontaktaufnahme per Formular oder E-Mail werden Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Nachricht) zum Zweck der Bearbeitung gespeichert. Die Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es zur Abwicklung Ihres Anliegens erforderlich ist.
6. Datenverarbeitung zur Bestellabwicklung
Zur Vertragserfüllung (z. B. Lieferung, Kommunikation, Zahlungsabwicklung) werden personenbezogene Daten wie Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer und Zahlungsdaten verarbeitet. Eine Weitergabe erfolgt ausschliesslich an:
a) Logistikdienstleister
E-SEVEN GLOBAL LIMITED
1101D, 11/F, Lippo Sun Plaza
28 Canton Road, Kowloon, Hong Kong
Zur Zustellung Ihrer Bestellung übermitteln wir Ihre Lieferadresse sowie ggf. Telefonnummer.
b) Zahlungsdienstleister
Abhängig von der gewählten Zahlungsmethode erfolgt eine Weitergabe Ihrer Zahlungsinformationen an einen der folgenden Anbieter:
Shopify Payments
Shopify International Ltd., Dublin, Irland
PayPal
PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Klarna
Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden
https://www.klarna.com/ch/datenschutz/
Apple Pay
Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Cork, Irland
https://support.apple.com/de-de/HT203027
TWINT
TWINT AG, Stauffacherstrasse 41, 8004 Zürich, Schweiz
https://www.twint.ch/datenschutz
Die Datenverarbeitung erfolgt ausschliesslich zum Zweck der Zahlungsabwicklung.
7. Rechte betroffener Personen
Sie haben nach dem Schweizer Datenschutzgesetz folgende Rechte:
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Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten,
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Recht auf Berichtigung unrichtiger oder veralteter Daten,
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Recht auf Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht,
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Recht auf Einschränkung oder Widerspruch gegen die Bearbeitung,
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Recht auf Datenherausgabe in einem gängigen elektronischen Format.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:
info@serena-fashion.ch
8. Dauer der Speicherung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten). Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
9. Änderungen
Diese Datenschutzerklärung kann bei Bedarf angepasst werden. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Besuchs aktuelle Version auf unserer Website.
Häufig Gestellte Fragen
Habe ich eine Garantie?
Sie genießen bei uns selbstverständlich die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung – das heißt, Sie erhalten ein einwandfreies Produkt, auf das Sie sich verlassen können. Sollte dennoch ein Problem auftreten, sind wir jederzeit für Sie da und kümmern uns um eine passende Lösung. Zusätzlich haben Sie ein 14-tägiges Rückgaberecht, um Ihre Bestellung in Ruhe zu prüfen. Bei Fragen oder Anliegen können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen, ab 40€. Sie müssen einen Mindestbestellwert erreichen, um von diesem Service zu profitieren. Genießen Sie Ihr Einkaufserlebnis ohne zusätzliche Versandkosten, ab 40€!
Welche Zahlungsmittel Akzeptiert Serena-Fashion?
Bei Serena-Fashion können Sie sicher mit einer Vielzahl von Zahlungsmethoden bezahlen, darunter iKreditkarte (Visa, MasterCard), PayPal und andere gängige Zahlungsoptionen. Wir sorgen dafür, dass Ihre Zahlungsdaten durch den Einsatz der neuesten Sicherheitstechnologien geschützt sind.
Wie Nachhaltig Ist Ihre Lieferung?
Nachhaltigkeit ist für uns mehr als ein Trend – sie ist Teil unserer Verantwortung. Deshalb versenden wir unsere Bestellungen in umweltfreundlichen Verpackungen und kooperieren mit Lieferdiensten, die auf CO₂-neutralen Versand setzen. So gelangt jedes Paket nicht nur stilvoll, sondern auch bewusst zu Ihnen nach Hause.